SISTEMA WEB DE SEGUIMIENTO Y CONTROL ADMINISTRATIVO

Abstract

1.1. INTRODUCCIÓN Los Sistemas de Información y las Tecnologías de Información están cambiando la forma en que operan las organizaciones actuales. A través de su uso se logran importantes mejoras, tales como la automatización de los procesos operativos, tareas administrativas. Las Tecnologías de la Información se conceptualizan como la integración y convergencia de la computación, las telecomunicaciones y la técnica para el procesamiento de datos, donde sus principales componentes son: el factor humano, los contenidos de la información, el equipamiento, la infraestructura, el software y los mecanismos de intercambio de información, los elementos de política y regulaciones, además de los recursos financieros. Los componentes mencionados conforman los protagonistas del desarrollo informático en una sociedad, tanto para su desarrollo como para su aplicación, además se reconoce que las tecnologías de la información constituyen el núcleo central de una transformación multidimensional que experimenta la economía y la sociedad; de aquí lo importante que es el estudio y dominio de las influencias que tal transformación impone al ser humano como ente social, ya que tiende a modificar no sólo sus hábitos y patrones de conducta, sino, incluso, su forma de pensar. La empresa “SERVIALINUT” está dedicada al servicio de alimentación y nutrición a hospitales. Así como muchas de las empresas del mismo rubro que en los últimos años fueron apareciendo en la ciudad de La Paz y El Alto y de esta manera aporta al desarrollo del país en el ámbito de nutrición y alimentación. Tiene como actividad diaria el registro de clientes en cuanto a sus dietas de los hospitales con los que trabaja y la cantidad de registros va en aumento, pero este proceso se realiza manualmente en planillas, existen datos duplicados u omitidos, por 5 tal motivo es difícil acceder a esta información y se recurren a constantes fallas de atención ocasionando que el cliente empeore su estado clínico llevándolo en algunos casos hasta la muerte consecuentemente procesos legales y por ende pérdidas económicas. Considerando todo lo mencionado, el propósito de este proyecto es implementar un Sistema Web de Seguimiento y Control de la información de clientes de la empresa “SERVIALINUT" para que brinde información oportuna y actualizada al personal de la empresa, para mantener la salud y bienestar físico del cliente y ofrecer servicios de calidad y finalmente cumplir con la misión de la empresa.