SISTEMA E-COMMERCE PARA LOS PROCESOS DE NEGOCIOS

Abstract

1.1. INTRODUCCIÓN El papel de la tecnología en los negocios es vital. En las últimas décadas, la tecnología ha optimizado la forma de administrar negocios y procesos de ventas, personalizando la experiencia de compra y mejorando el servicio al cliente. Actualmente, las empresas de producción y comercio buscan continuamente maneras de atender a sus clientes de forma más rápida y eficiente. Una de las prioridades más importantes es la de optimizar el proceso de ventas, por lo cual la mayoría de las empresas optan por pasarse al comercio electrónico. Hoy en día, la PYME textil “Ekekos” desconoce el conocimiento y alcance de la utilidad de sistemas informáticos y el uso de plataformas web para el comercio electrónico (Ecommerce). Debido a la falta de estudio de mercado, la ausencia de optimización de procesos de ventas y la falta de publicidad, la empresa puede estar propensa al fracaso de un negocio online. Además, la experiencia del usuario en la web es de suma importancia; si un cliente no tiene una experiencia satisfactoria, es probable que abandone la página sin realizar una compra. Por tal motivo, se desarrollará un sistema de E-commerce para optimizar el proceso de ventas y conseguir posicionar la marca. Esto permitirá tomar decisiones acertadas y, consecuentemente, maximizar la utilidad. Para atraer la atención de las personas, se debe comprender claramente su comportamiento. En ese sentido, el presente proyecto se desarrollará utilizando la metodología en desarrollo de software OpenUP, para mejorar los procesos de negocio y marketing, bajo estándares de normas de calidad. Utilizando herramientas como PHP, MySQL, JavaScript, y tecnologías adicionales como AJAX y JSON, se garantizará una experiencia de usuario 2 robusta y eficiente. Además, se integrará una pasarela de pagos con PayPal, lo cual permitirá a los clientes realizar transacciones seguras y confiables. La implementación de PayPal no solo mejora la confianza del cliente en el proceso de compra, sino que también optimiza la gestión de pagos y facilita la expansión del negocio a mercados internacionales. Con estas mejoras, Ekekos podrá ofrecer a sus clientes una plataforma de venta en línea que no solo optimiza el proceso de ventas, sino que también asegura una experiencia de compra agradable y segura, posicionando así la marca de manera más efectiva en el mercado digital.