ASISTENTE VIRTUAL MEDIANTE EL USO DE LA TECNOLOGÍA CHATBOT (LUCIA SYSTEM)

Abstract

Toda institución, es este caso la Carrera Ingeniería de Sistemas en búsqueda de reducir tiempo y agilizar procesos en las actividades diarias que se realiza opta por tecnologías que muchas veces no son las adecuadas ya que son de uso general y no especifico, así pues, los sistemas desarrollados a medida se han convertido enpiezas fundamentales en toda institución. El presente proyecto de grado denominado “Asistente virtual mediante el uso de la tecnología Chatbot”, permite informar al usuario a través de la página de Facebook que esta enlazado el Messenger, desde ahí el proceso de información para los usuarios se emiten de manera rápida e inmediata para el beneficio del usuario, en este caso están beneficiados los estudiantes y docentes como también las personas externas, es decir aquellos que no están en carrera y de una forma interesada ellos también podrán acceder a la información rápida e inmediata. El presente proyecto se desarrolló e implemento el asistente virtual para que pueda brindar información oportuna y efectiva al usuario, en cumpliendo el objetivo del mismo. Para el desarrollo del asistente virtual se aplicó la metodología Addie, para evaluar la calidad se utilizó la ISO/IEC 9126, la estimación de costo del software se realizó con COCOMO II basándose en puntos de función. Finalmente, mediante el análisis de resultados se determina que el asistente virtual se desarrolló lo cual cumple con los objetivos planteados.