EL CLIMA ORGANIZACIONAL Y SU INCIDENCIA EN EL DESEMPEÑO LABORAL DE LOS TÉCNICOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE LA ADUANA INTERIOR LA PAZ

Abstract

el presente trabajo de investigación, tiene como fin principal fomentar el fortalecimiento del clima organizacional en la Administración de la Aduana Interior La Paz, mediante la propuesta de plan de mejoramiento, que permitirá la generación de acciones que aporten a corregir o mejorar el clima organizacional, misma que trascenderá en el desempeño laboral en los técnicos. Para ello se procedió a realizar la investigación y el análisis de los factores del clima organizacional que inciden en el desempeño laboral de los técnicos, por medio de la observación, entrevista y la encuesta. La investigación se lo efectuó de acuerdo a los siguientes pasos: descripción del problema, situación problema, objetivos principales, objetivos específicos, marco teórico, metodología de investigación, elaboración instrumentos, recolección de datos y análisis de los resultados. Los resultados de estas encuestas tabuladas generaron la información requerida y así obtener las bases necesarias para la elaboración de un plan de mejoramiento, cumpliendo con los objetivos del estudio.