“MODELO DE E-COMMERCE PARA LA MEJORA DE LA COMPETITIVIDAD EN LAS MICROEMPRESAS DEL SECTOR PRODUCTIVO TEXTIL DE LA CIUDAD DE EL ALTO”

Abstract

En el presente trabajo se planteó él estudió de la influencia del desarrollo de modelo de “E-Commerce” para mejorar la competitividad en las microempresas del sector productivo textil de la ciudad de El Alto tomando en cuenta las fases de producto, marca, pagos, comercialización digital y seguridad informática. En esta investigación se aplicó el método descriptivo, con el enfoque cuantitativo realizando 380 encuestas a diferentes microempresarios del sector productivo textil de la ciudad de El Alto, la medición de resultados fue categorizada en diferentes niveles a través del planteamiento de un “árbol general de requerimientos” que toma en cuenta las fases del modelo planteado en la presente investigación. En las encuestas realizadas a diferentes microempresarios del sector productivo textil de la ciudad de El Alto se pudo evidenciar que la mayor cantidad de microempresas no ofrece su producto y/o servicio a través del “E-Commerce”, es por ese motivo que como aporte de la investigación se plantea un modelo de “E-Commerce” que fue validado para la mejora de la competitividad en base al contexto real que viven las microempresas y se describen las fases que todo microempresario debe tomar en cuenta para ofrecer sus productos y/o servicios de forma eficiente y segura a través del uso del “E-Commerce”.