SISTEMA WEB PARA EL SEGUIMIENTO DE TRAMITES

Abstract

CAPÍTULO I 1. MARCO PRELIMINAR 1.1. INTRODUCCIÓN Actualmente los sistemas de fácil manejo se han convertido en una necesidad para las empresas e instituciones, esto se da por la cantidad de información que se maneja, un sistema web que maneje esta información de forma rápida y automática, y además de que los usuarios que lo utilicen necesiten un navegador y conexión a internet para su manejo es una solución ideal que permitirá cubrir esta necesidad.

El presente proyecto hace uso del flujo que sigue un trámite desde su inicio hasta su finalización, permitiendo registrar y hacer un seguimiento de hoja de ruta, mejorando la gestión de los trámites en la institución, además de ser flexible cuando un trámite no tenga un flujo definido.

El sistema que será desarrollado, acompañara al proceso que se hace en la institución para la recepción, avance, y finalización de los trámites, haciendo un registro de cada paso que siguen estos.

Tomando en cuenta la importancia sobre el conocimiento del proceso o avance del trámite para las personas que lo inician o solicitan, uno de los módulos que se desarrollaran permitirá a cualquier persona que haya iniciado un trámite, hacer un seguimiento del mismo, pudiendo ingresar en la aplicación web su número de CI, y un código de seguimiento asignado a su trámite, y de acuerdo al flujo del trámite si tiene un flujo definido o no podrá informarse del tiempo aproximado para la finalización de su trámite.