Título : SISTEMA MULTIPLATAFORMA PARA LA GESTIÓN DE OPERACIONES EN EL SECTOR DE TELECOMUNICACIONES
Otros títulos : CASO: DAIFO TELECOM S.R.L.
Autor : PEREZ GARNICA, ABDON CRISTHIAN
Palabras clave : Telecomunicaciones
Monitoreo
Gestión
Fecha de publicación : 2024
Citación : PG;0463
Resumen : El presente proyecto de grado desarrolla e implementa un sistema de gestión integral para DAIFO TELECOM S.R.L., una empresa de telecomunicaciones. Bajo una metodología Iterativa e Incremental, se creó un sistema multiplataforma operativo en entornos web, escritorio y móviles, que facilita la gestión administrativa y técnica. El sistema abarca funciones clave como gestión de órdenes de trabajo, clientes, finanzas y monitoreo en tiempo real de torres de comunicación. Este último utiliza sensores integrados para medir temperatura, humedad, lluvia y estabilidad estructural, permitiendo una respuesta ágil ante emergencias. Los dispositivos ESP32 y sensores transmiten datos por redes móviles, visualizables en tiempo real mediante WebSockets. Incorpora notificaciones por WhatsApp para informar a los clientes sobre cuentas y pagos, además de integración con impresoras térmicas para emitir comprobantes. Este enfoque mejora la confiabilidad y eficiencia, garantizando la satisfacción del cliente. El sistema ha sido evaluado bajo la norma ISO/IEC 25010, verificando su funcionalidad y confiabilidad. Los resultados evidencian una cobertura completa de requisitos y un bajo índice de fallos, avalando su implementación en entornos exigentes. DAIFO TELECOM S.R.L. cuenta ahora con una herramienta robusta y escalable que optimiza sus operaciones y establece bases sólidas para futuras mejoras
URI : https://repositorio.upea.bo/jspui/jspui/handle/123456789/2008
Aparece en las colecciones: Proyectos de Grado - Ingeniería de Sistemas

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